Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αναλυτής Δεδομένων CRM
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αναλυτή Δεδομένων CRM για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και εμπειρία στη χρήση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων για την εξαγωγή πολύτιμων πληροφοριών από τα δεδομένα CRM. Θα συνεργαστεί στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών για να κατανοήσει τις ανάγκες τους και να παρέχει δεδομένα που θα υποστηρίξουν τη λήψη αποφάσεων. Ο ρόλος απαιτεί την ικανότητα να αναγνωρίζει τάσεις, να δημιουργεί αναφορές και να προτείνει στρατηγικές βελτίωσης της εμπειρίας πελατών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται ανεξάρτητα και να διαχειρίζεται πολλαπλά έργα ταυτόχρονα, ενώ θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες για να παρουσιάζει τα ευρήματά του σε μη τεχνικό κοινό.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση δεδομένων CRM για την εξαγωγή πολύτιμων πληροφοριών.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ για την κατανόηση των αναγκών.
- Δημιουργία αναφορών και παρουσίαση ευρημάτων σε μη τεχνικό κοινό.
- Αναγνώριση τάσεων και προτάσεις για βελτίωση στρατηγικών.
- Διαχείριση πολλαπλών έργων ταυτόχρονα.
- Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης των στρατηγικών CRM.
- Συνεχής βελτίωση των διαδικασιών ανάλυσης δεδομένων.
- Εκπαίδευση και υποστήριξη άλλων μελών της ομάδας στη χρήση εργαλείων ανάλυσης.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Πληροφορική, Στατιστική ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε ανάλυση δεδομένων και χρήση εργαλείων όπως SQL, Excel.
- Ικανότητα αναγνώρισης τάσεων και δημιουργίας αναφορών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας ανεξάρτητα και σε ομάδα.
- Γνώση εργαλείων CRM όπως Salesforce ή HubSpot.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αναλυτική σκέψη.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων;
- Πώς προσεγγίζετε την αναγνώριση τάσεων στα δεδομένα CRM;
- Περιγράψτε μια περίπτωση όπου οι αναλύσεις σας οδήγησαν σε βελτίωση στρατηγικής.
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με εργαλεία CRM όπως το Salesforce;
